Manifeste

Six principes. Aucune exception.

Voici les principes auxquels chaque fonctionnalité, chaque ligne de texte, chaque décision tarifaire est confrontée. Nous publierons la liste des fois où nous les avons enfreints et ce que nous avons fait pour y remédier.

01

L’indépendance plutôt que les commissions

Nous ne percevons ni commission ni rétrocession des agents vendeurs, promoteurs, prêteurs ou avocats. Si nous vous mettons en relation avec un professionnel indépendant vérifié, vous le payez directement — jamais lui qui nous paie. Chaque recommandation de votre dossier est ce que nous estimons juste, pas ce qui nous rapporte le plus.

02

La précision plutôt que les platitudes

« Consultez toujours un avocat local » est vrai et inutile. Nous nommons PEUAT, encadrement AL, DPE classe G, EWS1, risque résiduel du leasehold, plusvalía, zones d’okupas — pour que vous sachiez exactement quoi demander à l’avocat que vous engagerez.

03

Des données publiques, au niveau public

HM Land Registry, DVF, INE, Catastro sont des registres publics financés par les contribuables. Les interroger ne devrait pas exiger de maîtriser le SPARQL. Nous les rendons digestes sans verrouiller la source derrière un péage.

04

Étiquettes IA honnêtes

Là où nous utilisons des estimations IA plutôt que des données de registre — surtout le Portugal et l’Espagne pour l’instant — nous le disons sur le rapport, à chaque fois. Nous ne ferons jamais passer une estimation d’IA pour une expertise agréée.

05

Payer une fois pour un événement unique

La plupart des gens achètent un ou deux biens à l’étranger dans leur vie. Facturer un abonnement mensuel pour un événement unique est hostile au client. Notre abonnement s’adresse à ceux qui le font réellement chaque semaine.

06

Des limites, déclarées d’emblée

Outpost est un logiciel — pas un géomètre agréé, pas un avocat, pas un conseiller fiscal. Nous vous disons quoi demander. Les professionnels que vous engagez donnent la réponse. Nous ne brouillerons jamais cette ligne pour le marketing.

Tenez-nous responsables

Si vous repérez un manquement — un palier tarifaire promettant ce que nous ne pouvons livrer, une estimation IA non étiquetée, une mise en relation glissée discrètement dans le dossier — écrivez à hello@outpost.tools avec l’objet « Manquement aux principes ». Nous répondrons sous 48 h et publierons le correctif dans le prochain journal des modifications.

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